अत्यधिक तनाव के बीच कर्मचारियों को लगातार प्रेरित करने की आवश्यकता थी, ताकि वे अपने कार्य-प्रदर्शन का इच्छित स्तर बनाए रखें. प्रत्येक कर्मचारी से जुड़ने के लिए कंपनी ने ‘संपर्क’ नामक पहल की शुरुआत की. प्रत्येक एचआर टीम के सदस्य नियमित रूप से लगभग 30 सदस्यों से संपर्क करते थे, ताकि वे कर्मचारियों की कुशलता सुनिश्चित कर सकें. हमने उचित प्रोटोकॉल तैयार किए, जिनमें निम्नलिखित शामिल रहे:
कोविड-19 कंपनी की सुगम्य कार्य संस्कृति के लिए एक अनोखी चुनौती था. इसने हमें सिखाया कि मुश्किल भरे समय में भी हमें मज़बूती से टिके रहना चाहिए. लॉकडाउन के दौरान भी हमारा बिज़नेस समान गति से चलता रहे इसके लिए हमने टीम को अलग-अलग कार्यकलापों और कौशलपूर्ण कार्यों में शामिल किया.
जैसे-जैसे हमने अपने समग्र बिज़नेस कार्यनीति को एक दिशा में संरेखित किया, वैसे ही हमने भर्ती प्रकिया भी साथ-साथ संरेखित की, जो नई कार्यनीति की रूपरेखा को कार्यान्वित करते समय दिखने वाली कमियों को ध्यान में रखकर तैयार की गई थी. हम किफायती हाउसिंग सेगमेंट की दिशा में ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और हम इस कैटेगरी में ऐसे विशेषज्ञों को भर्ती कर रहे हैं जो हमारी विकास योजना में सहयोग दें. हम अपनी रिस्क मैनेजमेंट और क्रेडिट टीम को भी मज़बूत बना रहे हैं.
पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस में हम बाहर की ओर रुख करने के बजाय भीतर की ओर रुख करते हैं. उच्च स्तरीय पदों को भरने के लिए, हम ऐसी प्रतिभाओं को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो हमारे साथ कार्यरत हैं. इससे हमें एक बहुत ही प्रेरित टीम बनाने में मदद मिलती है, जिसका करियर को लेकर प्रगति लक्ष्य बेहद स्पष्ट होता है
कर्मचारी
कार्यसमूह में महिलाओं की हिस्सेदारी
नई भर्ती साल भर के दौरान
पीएनबीएचएफ में कर्मचारियों की औसत अवधि
ई-ट्रेनिंग मॉड्यूल वर्ष भर में पेश किए गए
प्रशिक्षण व्यक्ति-दिन प्रति कर्मचारी
हम तीन मुख्य लक्ष्य जैसे कि कंपनी का उद्देश्य, कार्यात्मकता और व्यक्ति की उत्कृष्टता, इनके आधार पर निरंतर रूप से प्रशिक्षण और विकास संबंधित आवश्यकताओं की देखरेख करते रहते हैं. हमारे व्यापक लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम को ई-गुरु के नाम से जाना जाता है. इसका उपयोग कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए किया जाता है. ई-गुरु सभी प्रोसेस का एक संग्रह होने के साथ-साथ अनुपालन-संबंधित ट्रेनिंग मॉड्यूल भी है. हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे कर्मचारियों को मुख्य अनुपालन मुद्दे जैसे कि एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, इनसाइडर ट्रेनिंग पर प्रतिबंध, यौन उत्पीड़न की रोकथाम, साइबर सुरक्षा के साथ-साथ अन्य विषयों पर समय-समय से प्रशिक्षित किया जाता है. इन प्रशिक्षणों के ज़रिए इन्हें पारदर्शी होने के साथ-साथ इंटरनल प्रोसेस को मज़बूत बनाने में मदद मिलती है. अपने कर्मचारियों के लिए ट्रेनिंग सेशन आयोजित करने के लिए हमने वर्चुअल प्लेटफॉर्म का उपयोग करना शुरू कर दिया है.
डिजिटल लर्निंग को सुविधाजनक बनाने के लिए हमने ई-प्लेटफॉर्म पर कंप्लायंस मॉड्यूल बनाए.
हमने लॉकडाउन का उपयोग अपने कर्मचारियों को प्रेरित और प्रोत्साहित करने के लिए किया, ताकि वे अपने कौशल को निखार सकें. अपने कर्मचारियों की विकास क्षमता को लेकर प्रतिबद्धता दिखाते हुए, कंपनी ने लर्निंग प्लेटफॉर्म के साथ सहयोग किया और माइक्रो लर्निंग लाइब्रेरी का विस्तार किया. इनमें बिहेवियरल, मैनेजिरियल, लीडरशिप, कॉग्नेटिव कोर्स के साथ टेक्नीकल स्किल्स शामिल थे.
जैसे-जैसे हम डिजिटलाइज़ेशन की दिशा में तेज़ी से आगे बढ़ते जा रहे हैं, वैसे-वैसे हम अपने लोगों को डिजिटल परिवेश के अनुकूल होने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं. हमारे कर्मचारी कार्यात्मक और व्यवहारिक क्षेत्र में नए-नए कौशल सीखें, इसके लिए हमने कई प्रोग्राम शुरू किए हैं. अब हमारी टीम नए परिवेश के मुताबिक काम करने के लिए मानसिक रूप से पूरी तरह से तैयार है.