प्रिय शेयरधारक,

आपकी कंपनी के चेयरमैन के रूप में आपको बात करते हुए, और 31 मार्च, 2021 को समाप्त हुए फाइनेंशियल वर्ष के लिए पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड (पीएनबी हाउसिंग) की 33rd वार्षिक रिपोर्ट और एकीकृत फाइनेंशियल स्टेटमेंट प्रस्तुत करते हुए मुझे बहुत ही खुशी हो रही है.

कोविड-19 के नेतृत्व में महामारी, जो वित्तीय वर्ष 2019-20 की अंतिम तिमाही के दौरान आई थी, ने दुनिया भर में मानव जीवन और अर्थव्यवस्थाओं पर अभूतपूर्व प्रभाव डाला था. पहली तिमाही के दौरान देखा गया पूरा लॉकडाउन अर्थव्यवस्था पर गहरा प्रभाव पड़ा और घरेलू उत्पादन में भारी गिरावट आई. अनलॉक चरण के बाद लिए गए उपायों की श्रृंखला ने अर्थव्यवस्था को वर्ष के दूसरे छमाही में रिकवर करने में मदद की. हालांकि, पुनर्प्राप्ति की गति को दूसरी लहर ने फिर से प्रभावित किया जिसके परिणामस्वरूप आंदोलन और आर्थिक गतिविधियों में स्थानीयकृत प्रतिबंध हुए.

इन चुनौतीपूर्ण समय में हेल्थकेयर और फ्रंटलाइन कर्मचारी सहायता के स्तंभ रहे हैं, और हम उनकी बिना शर्त की सेवाओं के लिए हमेशा उनके प्रति आभारी हैं.

PNB हाउसिंग में, हमने मोराटोरियम, आंशिक क्रेडिट गारंटी स्कीम 2.0, आपातकालीन क्रेडिट लाइन गारंटी स्कीम जैसे उपायों को लागू करके व्यक्तियों और व्यवसायों की मदद करने के लिए सरकार की पहलों का समर्थन किया; और विशेष रीफाइनेंस सुविधा, लक्षित लॉन्ग-टर्म रेपो ऑपरेशन, कार्यशील पूंजी सुविधाओं पर ब्याज़ को अलग करने के लिए भी भाग ले रहे हैं.

इस अभूतपूर्व आघात से अर्थव्यवस्था को ठीक करने में मदद करने के लिए आर्थिक नीति को आसान बनाने के लिए आरबीआई ने निर्णायक कदम उठाए. लिक्विडिटी को सपोर्ट करने के लिए रेपो रेट में बाद में कटौती की गई है. आरबीआई ने फरवरी 6 और दिसंबर 04, 2020 के बीच ओपन मार्केट ऑपरेशन (ओएमओ) खरीद के माध्यम से ₹ 2.7 लाख करोड़ से अधिक की खरीदारी की. फरवरी-मार्च 2020 में लॉन्ग-टर्म रेपो ऑपरेशन (एलटीआरओ) के माध्यम से ₹ 1.25 लाख करोड़ के इंजेक्शन के अलावा, कॉर्पोरेट बॉन्ड, कमर्शियल पेपर (सीपी) और नॉन-कन्वर्टिबल डिबेंचर (एनसीडी) में इन्वेस्टमेंट के लिए ₹ 1.13 लाख करोड़ की कुल राशि की तीन वर्ष की अवधि तक के लक्षित लॉन्ग-टर्म रेपो ऑपरेशन (टीएलटीआरओ) आयोजित किए गए.

हाउसिंग फाइनेंस कंपनियों के लिए बढ़ते अवसर

FY 2020-21 के पहले छमाही के दौरान हाउसिंग डिमांड पर गहराई से प्रभाव पड़ा, पेंट-अप डिमांड, गिरने वाली ब्याज़ दरों और क्रेडिट सबवेंशन स्कीम का विस्तार या किफायती हाउसिंग सेगमेंट के कारण दूसरी छमाही में स्थिति में सुधार हुआ. महामारी के बाद, बाहर किराए पर देने के बजाय घर खरीदने की बढ़ती आवश्यकता रही है.

9M FY 2021 (दिसंबर 2020 बनाम मार्च 2020) के लिए HFC के ऑन-बुक पोर्टफोलियो में संचयी वृद्धि 2% थी. हालांकि, वर्ष के दूसरे आधे भाग में मांग में रिकवरी देखी गई, जिससे प्री-कोविड लेवल के पास डिस्बर्समेंट में क्रमिक वृद्धि होती है. 31 दिसंबर, 2020 को कुल हाउसिंग क्रेडिट 31 मार्च, 2020 से ₹ 22.1 लाख करोड़ तक बढ़ गई है. डिस्बर्समेंट Q2 FY 2021 से शुरू हुआ और NBFCs/HFCs के ऑन-बुक हाउसिंग लोन पोर्टफोलियो और बैंकों ने दिसंबर 31, 2020 को ₹ 22.1 ट्रिलियन तक पहुंचने का अनुमान लगाया है. पोर्टफोलियो खरीद द्वारा समर्थित, बैंक डिस्बर्समेंट की वृद्धि को आउटपेस करते रहे. भारत में कुल एचएफसी क्रेडिट का अनुमान दिसंबर 31, 2020 को ₹ 11.3 लाख करोड़ है, जिसमें होम लोन (एचएल), प्रॉपर्टी पर लोन (एलएपी), कंस्ट्रक्शन फाइनेंस (सीएफ) और लीज रेंटल डिस्काउंटिंग (एलआरडी) के एक्सपोज़र शामिल हैं.

बैंकर, डिपॉजिटर, डिबेंचर होल्डर और नेशनल हाउसिंग बैंक की मजबूत मांग और लिक्विडिटी सहायता से संचालित, किफायती सेगमेंट में पोर्टफोलियो की वृद्धि वित्तीय वर्ष 2019-20 में 18% की वृद्धि के बाद 9 मीटर वित्तीय वर्ष 2021 में 8% से अधिक रही. अचल मांग के साथ, इस खंड से समग्र उद्योग की तुलना में तेजी से बढ़ते रहने की उम्मीद है.

दूसरी लहर ने रियल एस्टेट सेक्टर सहित समग्र अर्थव्यवस्था की वसूली को धीमा कर दिया है. हालांकि, जनसंख्या को इनोकुलेट करने के लिए त्वरित टीकाकरण कार्यक्रम के साथ प्रमुख वैश्विक रेटिंग एजेंसियों और विशेषज्ञों के साथ तेजी से बदलने की आशा को चला रहा है जो अर्थव्यवस्था के लिए दो अंकों की वृद्धि की अपेक्षा कर रहा है.

गतिशील वातावरण के साथ विकसित

जबकि हम नए बिज़नेस के संदर्भ में वर्ष के दौरान सावधानीपूर्वक रहे, हमने इस समय का उपयोग एक नए रणनीतिक रोडमैप को बनाने के लिए किया जो आने वाले वर्षों में उद्योग में हमारी स्थिति को बढ़ावा देने में मदद करता है. हमने अपनी डिजिटल यात्रा को तेज़ कर दिया है और हमारे सेक्टर में पहली बार कॉन्टैक्टलेस कस्टमर ऑनबोर्डिंग और डिस्बर्सल शुरू किया है. हमने किफायती हाउसिंग सेगमेंट के आसपास अपना फोकस बनाया है और हमारी उपस्थिति को मजबूत बनाने में मदद करने के लिए एक समर्पित प्रोडक्ट और बुनियादी ढांचा बनाया है. हम रिकवरी और जोखिम प्रबंधन सहित अपनी प्रक्रियाओं को मजबूत बनाने और आगे बढ़ने वाले एक बहुत मजबूत संस्थान बनाने के लिए डिजिटल और विश्लेषणात्मक उपकरणों की शक्ति का लाभ उठा रहे हैं. हम अपने ग्राहकों की सेवा जारी रखेंगे और लाखों भारतीयों के लिए घर खरीदने के सपनों और आकांक्षाओं को पूरा करने में मदद करेंगे.

शेष स्थिरता

उसी वित्तीय वर्ष में अर्थव्यवस्था में संकुचन के साथ भी, आपकी कंपनी ने रिटेल बिज़नेस, पोर्टफोलियो क्वालिटी पर ध्यान केंद्रित किया है, जिसने टैक्स के बाद लाभ में 44% वर्ष-दर-वर्ष की वृद्धि में अनुवाद किया है. यह कंपनी के कर्मचारियों के सभी हितधारकों और प्रयासों के प्रयासों के कारण संभव हो गया, जिन्होंने कोविड चक्रवात में पूरे वर्ष काम किया है.

वितरण रणनीति, प्रौद्योगिकी, ग्राहक केंद्रितता और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी आपकी कंपनी की प्रमुख शक्तियां हैं. कंपनी ने प्रोडक्ट की एक श्रेणी के आसपास अपनी डिस्ट्रीब्यूशन स्ट्रेटेजी को प्रदर्शित किया है जो बिज़नेस में सतत विकास को बढ़ाने में मदद करती है. हमारे प्रोडक्ट बुके का हॉलमार्क इनोवेशन, किफायती और लचीलापन है. हाउसिंग सेक्टर में परिवर्तनशील दृष्टिकोण के साथ, हमारी शक्ति हमारे कस्टमर की सभी श्रेणियों को अंडरराइट करने और हमारे बिज़नेस पार्टनर और स्टेकहोल्डर के साथ मजबूत संबंधों को बढ़ाने की हमारी क्षमता में है.

अपने रिटेल सेगमेंट खासकर किफायती हाउसिंग सेगमेंट पर ध्यान देते हुए, हम प्रधानमंत्री के ‘सभी के लिए घर’ मिशन पर निरंतरता से कार्य कर रहे हैं’. मौजूदा सभी परिदृश्य इस ओर ध्यान आकर्षित कर रहे हैं कि स्थायी बिज़नेस परिवेश में वृद्धि के लिए तत्काल रूप से तेज़ी लाने की ज़रूरत है. पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस इस परिवर्तन में अग्रणी भूमिका निभाने के लिए प्रतिबद्ध है और एक स्वस्थ व प्रगतिशील हाउसिंग फाइनेंस कंपनी बनने के लिए पूरी तरह से तैयार है.

समापन नोट

मैं इस अवसर पर हमारे साथी बोर्ड सदस्यों को उनके अनफ्लिंचिंग सहयोग, नेतृत्व टीम और कर्मचारियों की मजबूत टीम को चुनौतियों के माध्यम से काम करने और कल के लिए एक मजबूत PNB हाउसिंग फाइनेंस बनाने के लिए धन्यवाद देता हूं. मैं भारतीय रिज़र्व बैंक, नेशनल हाउसिंग बैंक, भारतीय सिक्योरिटीज़ और एक्सचेंज बोर्ड और स्टॉक एक्सचेंज को उनके निरंतर सहयोग के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं.

मैं मोटे और पतले समय में शेयरधारकों के लिए भी आभारी हूं. मुझे उम्मीद है कि हम एक मजबूत PNB हाउसिंग फाइनेंस बना रहे हैं जो आने वाले वर्षों में महत्वपूर्ण वैल्यू जोड़ेगा.