प्रिय शेयरधारक,

आपकी स्ट्राइड में चुनौतियों का सामना करना और जब तक आप सफल नहीं हो जाते तब तक कोशिश करना दो प्रमुख विशेषताएं हैं कि स्कूल ऑफ स्पोर्ट्स हमें पढ़ाता है. जैसा कि माइकल जॉर्डन ने एक बार कहा था, "कभी भी नहीं कहना चाहिए, क्योंकि डर की सीमाएं अक्सर एक भ्रम होती हैं." खेल में अवरोधों को पार करने और लोगों को ऊर्जा प्रदान करने की क्षमता है. उच्च लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं और उपलब्धि की महत्वाकांक्षाओं की कोई सीमा नहीं है. हालांकि, इन लक्ष्यों को अकेले प्राप्त नहीं किया जा सकता है. साझेदारी और सहयोग महत्वपूर्ण हैं. टीमवर्क क्या सशक्तीकरण के बारे में है और अखंडता सबसे अधिक केंद्रीय मूल्य है. संभवतः, खेल को बढ़ावा देने वाली सबसे कीमती कीमत यह है कि खुशी और मानव पूर्ति का महत्व बल देना है. खिलाड़ी ऐसा करते हैं. यह हमें प्रेरित करता है. इसी प्रकार पीएनबी हाउसिंग ने हमारे साथी नागरिकों के आवास के सपनों को पूरा करने के लिए अपनी पहलों में शामिल किया है.

इस नोट पर, मैं स्पोर्ट्स की दुनिया द्वारा प्रेरित बेहतरीन आनंद, PNB हाउसिंग की 30th वार्षिक रिपोर्ट के साथ आपके सामने मौजूद हूं.

वैश्विक अर्थव्यवस्था आत्मविश्वास को प्रेरित करती है; भारतीय अर्थव्यवस्था सांगुइन प्रतीत होती है

वैश्विक अवस्था पर, आमतौर पर बोलते हुए, अर्थव्यवस्था प्रगतिशील और अपेक्षाकृत व्यस्त थी. इसने शायद 2011 से सबसे मजबूत गति से आगे बढ़ लिया है. उन्नत अर्थव्यवस्थाओं में निवेश खर्च और कमोडिटी निर्यात में निश्चित निवेश संकुचन को फिर से शुरू करना वैश्विक विकास में पिकअप में महत्वपूर्ण योगदानकर्ता थे. 2017 में वैश्विक व्यापार को मजबूत रूप से रिकवर किया गया और उभरती बाजारों और विकसित अर्थव्यवस्थाओं में अधिक वृद्धि हुई. इन अर्थव्यवस्थाओं में लगभग आधे प्रतिशत पॉइंट पिक-अप 2017 में हुआ था. भारत और चीन में वृद्धि को आरामदायक निवल निर्यात और मजबूत घरेलू खपत द्वारा समर्थित किया गया.

भारतीय अर्थव्यवस्था के लिए, FY2017-18 विपरीत वर्ष था, जो वित्तीय वर्ष 2016-17 की पहलों से प्राप्त प्रमुख सुधारों और मामूली विक्षेपों से प्रेरित था. पॉलिसी वातावरण को RERA और GST द्वारा स्तंभित किया गया. नए कर व्यवस्था और विमुद्रीकरण की जड़ता ने कुछ अनिश्चितता को शुरू किया. राष्ट्रीय दिवालियापन कानून का अधिनियमन एक अन्य महत्वपूर्ण सुधार के रूप में कार्य किया गया. हालांकि, कॉर्पोरेट डेट ओवरहांग और संबंधित बैंकिंग सेक्टर क्रेडिट क्वालिटी संबंधी समस्याओं ने देश में इन्वेस्टमेंट पर ड्रैग किया.

केंद्रीय बजट 2018 ने शानदार प्रतिक्रिया प्राप्त की लेकिन इसने कृषि, बुनियादी ढांचे और किफायती हाउसिंग जैसे क्षेत्रों को बहुत कुछ प्रदान किया. मैं इस अवसर पर बजट के दौरान घोषित कुछ पहलों का स्वागत करूंगा. ये सामाजिक और आर्थिक सुधार के एजेंडे को आगे बढ़ाने के हमारे संकल्प को दर्शाते हैं.

रियल एस्टेट सेक्टर एक कंसोलिडेशन स्टेज पर रहा है और इस सेक्टर का अधिक सुधार पारदर्शिता को शामिल करेगा, जो ट्रांज़ैक्शन वेग में गति जोड़ेगा. रियल एस्टेट डेवलपर्स के लिए किफायतीता नई मंत्र रही है और इसने पॉलिसी सपोर्ट के साथ वॉल्यूम को ट्रिगर के रूप में चलाया है. इस क्षेत्र के लिए अन्य टेलविंड जनसांख्यिकीय परिवर्तन, परिवारों के परमाणुकरण, पारिश्रमिक बढ़ाना और उच्च निपटान योग्य आय थे.

देश ने अन्य उभरती अर्थव्यवस्थाओं की तुलना में अच्छी तरह से किराया था. भारतीय अर्थव्यवस्था ने एक बहादुर मोर्चा बनाया और वर्ल्ड बैंक के बिज़नेस 2018 रिपोर्ट में 100th रैंक तक बढ़ गई. पर्यावरण को इस उम्मीद के साथ सकारात्मक रूप से लगाया जाता है कि दीर्घकालिक सरकार द्वारा लिए गए उपायों से भारतीय अर्थव्यवस्था का चेहरा बदल जाएगा, कर अनुपालन, राजकोषीय विवेक, करंट अकाउंट की कमी और मजबूत विदेशी मुद्रा आरक्षित निर्माण होगा.

आईएमएफ ने भारत में 2018 में 2017 में 6.7% से बढ़कर 7.4% तथा 2019 में 7.8% तक की वृद्धि की भविष्यवाणी की है, जिसका समर्थन मजबूत निजी खपत के साथ-साथ करेंसी एक्सचेंज पहल के ट्रांजिटरी प्रभाव और राष्ट्रीय वस्तुओं और सेवा कर के कार्यान्वयन के साथ किया जाता है.

FY2017-18 के दौरान हमारे खुद के बेंचमार्क के साथ ट्राइस्ट

मुझे सभी स्टेकहोल्डर्स को बधाई देकर शुरू करने दें क्योंकि आपकी कंपनी नवंबर 11, 2017 को 30 बदल गई है. इन लंबे वर्षों तक राष्ट्र की सेवा करने के लिए कृतज्ञता दिख रहा था. इसके अलावा, इससे हममें परिपक्व रूप से खुद को संचालित करने के लिए अधिक जिम्मेदारी की भावना भी शामिल की गई है, जबकि घर की आकांक्षाओं के लिए मुस्कान फैलाना जारी रहता है.

फाइनेंशियल वर्ष 2017-18 का प्रदर्शन एक बार फिर मजबूत था. हमने पुस्तकों पर ₹ 50,000 करोड़ पोर्टफोलियो की थ्रेशोल्ड पार कर ली, PNB हाउसिंग को एक 'बड़ी' हाउसिंग फाइनेंस कंपनी के रूप में रिपोजिशन करना. मार्च 31, 2018 को बकाया लोन ₹ 57,014 करोड़ पर 48% वाई-ओ-वाई की विशाल वृद्धि दर पर बंद है.

आपकी कंपनी की टॉप लाइन और बॉटम लाइन प्रभावशाली रही. परीक्षण के समय के बाद, हम सबसे तेजी से बढ़ती हाउसिंग फाइनेंस कंपनियों में से एक और लोन बुक साइज़ द्वारा 5th सबसे बड़ी हाउसिंग फाइनेंस कंपनी के रूप में रहे. हमारी डिपॉजिट बुक का साइज़ एचएफसी लेने वाले डिपॉजिट में 2nd सबसे बड़ा है.

आपको यह भी जानकर खुशी होगी कि पिछले पांच वर्षों में आपकी कंपनी का एयूएम 9 गुना बढ़ गया है, जो मार्च 31, 2018 तक 62,252 करोड़ से अधिक है. ₹ 33,195 करोड़ पर लोन डिस्बर्समेंट ने 61% की प्रभावशाली वृद्धि दर्शाई है. हमारे सकल एनपीए, जो 0.33% में शामिल थे, लोन पोर्टफोलियो की उच्च गुणवत्ता का प्रमाण है. नियंत्रित एनपीए हमारे मजबूत और पूर्वानुमानित व्यवसाय अधिग्रहण, अंडरराइटिंग, सेवा वितरण, आश्रित निगरानी प्रक्रिया और एक प्रभावी पोर्टफोलियो निगरानी तंत्र को भी दर्शाता है.

फाइनेंशियल वर्ष के लिए निवल लाभ ₹ 829 करोड़ था, जो पिछले वर्ष में लगभग 58% बढ़ रहा था.

हमारे अनुभव ने हमें आपकी कंपनी के निवल ब्याज़ मार्जिन को बनाए रखने के लिए गणना किए गए जोखिमों को लेने में सक्षम बनाया है. हमारी विवेकपूर्ण उधार रणनीति ने ऋण की लागत को महत्वपूर्ण रूप से अनुकूलित करने और उचित कीमत पर लोन प्रोडक्ट प्रदान करने में मदद की. वास्तव में, इस क्षेत्र में सबसे कम फंड की लागत को और बेहतर बनाया गया था.

क्रेडिट वृद्धि में मंदी होने के बावजूद ब्याज़ दर में राजकोषीय साक्षीदार हेड विंड्स का आधा हिस्सा. ब्याज दरों को अनुचित कम करने से अस्वस्थ प्रतिस्पर्धा के लक्षण दिखाए गए हैं. दूसरी ओर, पीएनबी हाउसिंग के लिए बाहरी वातावरण को प्रमोटर की ओर से नवीनतम विकास के साथ बढ़ाया गया है. आपकी कंपनी अपने डीएनए के कैलिब्रेटेड आक्रमण, अच्छी शासन और सिद्ध मौलिक तत्वों के प्रति प्रतिबद्ध रही है ताकि एक परिपक्व और किशोर खजाने से अच्छी तरह से सुरक्षित हो सके. इसके परिणामस्वरूप, अग्रणी क्रेडिट रेटिंग एजेंसियों ने PNB हाउसिंग पर अपना रेटिंग दृष्टिकोण बनाए रखा है, जिससे प्रमोटर को PNB हाउसिंग से डीकपल करने के लिए एक प्रभाव बिंदु के आगमन का संकेत मिलता है.

हमारी औसत पोर्टफोलियो की उपज 10.07% थी. हमारा अधिग्रहण लागत का सकल मार्जिन नेट (COA) 3.45% है. फिस्कल के लिए हमारा रिटर्न ऑन इक्विटी (ROE) 14.00% था, जबकि इनकम रेशियो की लागत FY2016-17 में 22.43% से 300 bps घटकर 19.54% हो गई थी. मार्च 31, 2018 तक उधार लेने की औसत लागत 7.71% थी. आपकी कंपनी, पहली बार, ज़ीरो कूपन बॉन्ड (ZCB) के माध्यम से फंड जुटाई गई है. हमारे खर्च को बहुत नज़दीकी ढंग से मापने के हमारे निरंतर प्रयास के माध्यम से और मात्रा में विकसित होने पर अर्थव्यवस्थाओं के लाभ प्राप्त करने के माध्यम से संचालन खर्च में महत्वपूर्ण कमी संभव थी.

डिपॉजिट कंपनी के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रोडक्ट में से एक है, क्योंकि यह हमारी खुद की कच्ची सामग्री बनाने की क्षमता को उधार देता है. यह इस विश्वास का भी अभिव्यक्ति है कि कंपनी पर बड़े पैमाने पर जनता द्वारा किया गया है. FY2017-18 के दौरान, हमने डिपॉजिट बुक को ₹ 11,586 करोड़ के साथ बंद कर दिया, जिससे इसे नॉन-कन्वर्टिबल डिबेंचर के बाद फंड का 2nd सबसे बड़ा योगदानकर्ता बनाया गया.

आपकी कंपनी का बिज़नेस अच्छी तरह से परिभाषित, स्केलेबल टार्गेट ऑपरेटिंग मॉडल (TOM) पर समृद्ध हो रहा है. हब और स्पोक बेस्ड टॉम ने हमें देश भर में अधिकतम लागत पर हमारे हाथ और पैरों को बढ़ाने और ऑपरेशन के मानकीकरण को प्रोत्साहित करने में मदद की है. पिछले छह वर्षों में लोगों, प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकी के विवेकपूर्ण मिश्रण ने हमारे विकास की नींव रखी है.

विस्तार FY2017-18 के लिए हमारे विकास इंजन रहा. भौगोलिक रूप से, हमने सावधानीपूर्वक चुने गए स्थानों पर अपनी उपस्थिति को गहरा बनाया. हमारी पहुंच 84 ब्रांच, 21 हब और 3 ज़ोनल ऑफिस के साथ 47 शहरों तक बढ़ा दी गई है. विस्तार विवेकपूर्ण रहा है और हमारी प्रत्येक इकाइयां संगठन के समग्र स्वास्थ्य में समान रूप से योगदान कर रही हैं.

हमारे थोक फाइनेंस बिज़नेस के माध्यम से, हमने रियल एस्टेट समुदाय के भीतर एक असाधारण क्लाइंट बेस बनाया है. वास्तव में, थोक व्यवसाय को कुशलतापूर्वक कैप्चर करने के लिए, हमने मुंबई में एक केंद्र स्थापित किया है जो पश्चिमी क्षेत्र में व्यवसाय के अवसरों का समर्थन करता है.

जबकि हमने बड़े एचएफसी डोमेन में परिवर्तित किया, अंडरराइटिंग और लोन मूल्यांकन क्षमता में विवेक कंपनी के लिए एक प्रमुख बेंचमार्क रहा. कानूनी, तकनीकी सेवाओं और धोखाधड़ी नियंत्रण इकाई की हमारी अत्यधिक कुशल टीम हमारी अनुकूल जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं की रीढ़ है और हमें दूसरों से अलग करती है.

कॉर्पोरेट गवर्नेंस अत्यंत प्राथमिकता का विषय बना रहा. एक्सेल करने के लिए सड़क पर, हम अपने कोर मूल्यों में से किसी को साइडस्टेप नहीं किया था. हम अपने सभी ट्रांज़ैक्शन में नैतिक, पारदर्शी और विवेकपूर्ण रहे हैं. विभिन्न बोर्ड समितियों के साथ, हमने पिछले वित्तीय वर्ष में जोखिम प्रबंधन समिति (आरएमसी) भी बनाई है. आरएमसी, हमारे बोर्ड सदस्यों के मार्गदर्शन के तहत, कंपनी की जोखिम क्षमता के मूल्यांकन और जोखिम प्रबंधन ढांचे के कार्यान्वयन पर कार्यकारी समिति को दिशा प्रदान करेगा.

कई इलेक्ट्रॉनिक और डिजिटल एवेन्यू प्रेरित किए गए जो दक्षताओं को बढ़ाएंगे और हमारी जोखिम प्रबंधन टीम को मजबूत बनाएंगे. भौतिक प्रक्रियाओं को डिजिटल साधनों के साथ बदलकर टर्नअराउंड टाइम को कम करना पड़ा. इस संक्रमण 'भौतिक' ने उद्यम प्रणाली समाधान (ईएसएस) के साथ अपना पहला चरण एकीकरण पूरा किया.

हमने एक रिस्पॉन्सिव, इंडस्ट्री फोकस्ड, कस्टमर सेंट्रिक स्क्वाड बनाने के लिए जागरूकता से काम किया है जो संगठनात्मक जीवन को बढ़ाता है. हमने पसंद के नियोक्ता होने, समावेशी संस्कृति का निर्माण करने और एक मजबूत प्रतिभा पाइपलाइन बनाने के लिए प्रमुख थ्रस्ट क्षेत्रों को बलपूर्वक बल देना जारी रखा है. हम अपने कर्मचारियों को बिज़नेस एक्यूमेन बनाने, भविष्य के लीडर बनाने और उनकी डेक्सटीरिटी के लिए रिवॉर्ड देने के लिए सहायता देते हैं. अब हम 1,290 सदस्यों का गौरवशाली परिवार हैं.

हम अपने कर्मचारियों की खुशहाली के लिए भी प्रतिबद्ध हैं. तनाव-मुक्त कार्य संस्कृति बनाने की हमारी महत्वाकांक्षा में, हमने खेलों और फिटनेस के उत्साहियों का एक इन-हाउस समूह बनाया. वर्ष में कई स्पोर्टिंग कार्यक्रम देखे गए जिनमें कर्मचारियों ने पूर्ण उत्साह के साथ भाग लिया. इन मनोरंजन पहलों के माध्यम से, हमारा उद्देश्य परिवार के सदस्यों को शारीरिक और मानसिक शक्ति प्राप्त करने की दिशा में अपनी यात्रा शुरू करने के लिए मजबूत करना है.

FY2017-18 में, हमने अपनी पूरी स्वामित्व वाली सहायक कंपनी, PHFL लॉन्च की, जो PNB हाउसिंग परिवार में पात्र कॉन्ट्रैक्ट कर्मचारियों को ऑन-बोर्ड करने की प्रक्रिया में है. यह हमारे साथ एक छोटा सा प्रयास है जो उन्हें बेहतर स्वामित्व देता है और भविष्य की संभावनाओं के लिए नए विस्टा खोलता है. सहायक कंपनी अब अपने रोल पर लगभग 2000 लोगों के साथ कार्यरत है.

हमारे HR हस्तक्षेपों और अपने कर्मचारियों के मन में किए गए विचारों की प्रभावशीलता का पता लगाने के लिए, हमने सर्वेक्षण के लिए महान स्थान पर भाग लिया. मुझे यह बताते हुए खुशी हो रही है कि आपकी कंपनी को ट्रस्ट इंडेक्स पर कर्मचारियों द्वारा अधिक रेटिंग दी गई है.

आईएसओ प्रमाणित केंद्रीय संचालन संगठन के बैकेंड इंजन हैं. केंद्रीय संचालन केंद्र और केंद्रीय प्रसंस्करण केंद्र के तहत रखी गई गतिविधियों का विस्तार मैनुअल प्रयासों को कम करता है और स्केल की अर्थव्यवस्थाओं को प्राप्त करने में मदद करता है. केंद्र पुरुषों और मशीनों दोनों से कुशलतापूर्वक सुसज्जित हैं, टीएटी डाउन ला रहे हैं, उत्पादकता और सटीकता को बढ़ाते हैं. ईएसएस के साथ डिजिटाइज़्ड सुरक्षा दस्तावेजों का एकीकरण और बुद्धिमान मास मेलिंग सॉल्यूशन की स्थापना ऐसी पहलों में से कुछ थे जिन्होंने हमें ग्राहकों की इच्छाओं के पास आने में मदद की.

हमने स्मार्ट टेक्नोलॉजी को वैल्यू चेन के अग्रणी भाग में लाया. इससे कस्टमर्स के लिए बिज़नेस करने की आसानी की घोषणा करने में मदद मिली, जो नए फैशन में 'कस्टमर की सुविधा' को परिभाषित करता है. मोबाइल एप्लीकेशन, सुरक्षा दस्तावेजों का डिजिटाइज़ेशन और पूरी तरह से नए मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली का शुभारंभ जैसी पहल पिछले वित्तीय वर्ष में हमारी आईटी यात्रा की कुछ मुख्य विशेषताएं थीं.

पिछले वित्तीय वर्ष में हमारी आईटी यात्रा की. वर्षों के दौरान, हमने ग्राहकों की प्राथमिकताओं, विशेष रूप से आगे की पीढ़ी की अपनी समझ को समृद्ध किया है. कस्टमर के फीडबैक, थर्ड पार्टी द्वारा मार्केट सर्वेक्षण और व्यक्तिगत चर्चाओं से एकत्रित समानता ने हमारे सर्विस डिलीवरी मॉडल को रिफाइन करने में लगातार मदद की है. लोन की लाइफसाइकिल के माध्यम से ग्राहकों को संभालने का निरंतर महत्व हमें उनसे करीब लाया है और संभावित लोगों के लिए संदर्भ अर्जित कर दिया है. मुझे यह घोषणा करते हुए गर्व है कि हमारे कस्टमर सर्विस ऑपरेशन के चार इंटरफेस - इनबाउंड और आउटबाउंड कॉन्टैक्ट सेंटर, लोन और डिपॉजिट के लिए कस्टमर सर्विस ऑपरेशन और सेंट्रल ऑपरेशन और सेंट्रल प्रोसेसिंग सेंटर अब ISO 9001:2015 सर्टिफाइड हैं.

हालांकि हम अपने कस्टमर्स को अनुकूलित तकनीकी समाधानों के माध्यम से आसानी से सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इस तथ्य को ध्यान में रखते हैं कि मानव स्पर्श की गर्माहट को समानांतर नहीं किया जा सकता है. हमने कंपनी की सुविधाओं को अपने प्रोडक्ट के माध्यम से उन्हें लेते समय आनंददायक बातचीत को बढ़ावा देने के लिए बढ़ाया है.

होम लोन विकल्पों पर विचार करते समय ब्रांडिंग हस्तक्षेप हमारे कस्टमर के पास एक कदम नज़दीक आ गया, जिसमें PNB हाउसिंग को 'मन को रिकॉल करने के शीर्ष' बकेट में से एक में डाल दिया गया है. वित्तीय वर्ष तब प्रोत्साहित कर रहा था जब पुरस्कार और मान्यताओं की बात आती है. आपकी कंपनी को कुछ मान्यताएं और राष्ट्रीय स्तर के पुरस्कार प्राप्त हुए जिन्होंने न केवल हमें गर्व का सामना किया बल्कि हमारे कंधों पर जिम्मेदारी की भावना भी प्रदान की.

हमारे सीएसआर हस्तक्षेपों के माध्यम से अपने खुद के विनम्र तरीके से, हमने देश के इतने भाग्यशाली नागरिकों के चेहरों पर मुस्कान लाने की कोशिश की है. निर्माण कार्यकर्ता समुदाय हमारे सामाजिक प्रयासों में एक प्रमुख हितधारक रहा. यह लक्ष्य मुख्य रूप से प्रचलित आर्थिक और सामाजिक असमानता को कम करने के लिए है. जैसा कि हम उनकी देखभाल करते हैं, हम उनके परिवारों, विशेष रूप से उनके बच्चों की देखभाल करते हैं. हम इन कम विशेषाधिकार प्राप्त बच्चों को शिक्षा, पोषण और स्वच्छता प्रदान करने के लिए एनजीओ के साथ हाथ मिला. आपकी कंपनी ने एक उचित बिट डाइवर्सिफाइड किया है और अब, पर्यावरण, सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा प्रणाली आदि के संरक्षण के लिए छोटे कदम उठा रहा है.

यह सब नहीं हासिल किया जा सकता था लेकिन सभी स्तरों पर हमारी टीम की प्रतिबद्ध भागीदारी के लिए. हमारी इन-हाउस टीम के सदस्यों के साथ, हम अपने बिज़नेस पार्टनर और सहयोगियों द्वारा किए गए योगदान की प्रगति करते हैं.

रियल एस्टेट एक संकीर्ण सेतु के एक सिरे पर खड़ा है

रियल एस्टेट सेक्टर डॉल्ड्रम में रहा है, जिससे डेवलपर्स के साथ-साथ खरीदारों के लिए एक विशेष वातावरण बन गया है. हम, एक हाउसिंग फाइनेंस प्रोवाइडर के रूप में, मानते हैं कि यह एक ट्रांजिटरी फेज है और पुल के अन्य पक्ष में बहुत से अवसर हैं. इसकी कुंजी बाजार की आवश्यकताओं की पहचान करना और इन आवश्यकताओं को पूरा करने वाले प्रोडक्ट प्रदान करना है.

सभी मिशन के लिए हाउसिंग सरकार के एजेंडा पर प्राथमिकता बनी रहती है और आप किफायती हाउसिंग सेगमेंट में और जोर दे सकते हैं. स्लोडाउन ने डिस्पोजेबल इनकम को जमा करने में मदद की है जो परिवारों को विशेष रूप से किफायती कारक के कारण अपने घरों का विकल्प चुनने के लिए प्रोत्साहित करेगा.

प्रधानमंत्री आवास योजना ने पहले ही पेस पिक कर लिया है और हजारों घर खरीदने वालों को लाभ दिया है. रेरा ने पूरी तरह से टेबल नहीं बनाए हैं, लेकिन डिलीवर करने का मूड धीरे-धीरे अनुपालन के लंबे थ्रेड के साथ सेटिंग कर रहा है.

डेवलपमेंट फंड ने ट्रिकल इन करना शुरू किया है और एफडीआई इनफ्लो भारतीय रियल एस्टेट परियोजनाओं में रुचि प्राप्त कर रहा है.

रियल एस्टेट पर GST का प्रभाव अभी तक निर्धारित नहीं किया जाना है. अब तक, प्रमुख परिवर्तन अनअकाउंटेड ट्रांज़ैक्शन को कम करने में देखा जाता है, जिसने टैक्स के कलेक्शन को एक महत्वपूर्ण हद तक बेहतर बना दिया है. सरकारी खजाने की वृद्धि शहरीकरण को सक्षम बनाएगी, जो नया रोजगार पैदा करेगा और अधिक घरों की आवश्यकता होगी.

राष्ट्र निर्माण में भाग लेने के लिए हाउसिंग फाइनेंस सेक्टर उत्सुक है

होम लोन घर खरीदने के लिए फाइनेंस प्राप्त करने की पसंदीदा सूची में अपना रास्ता खोज रहा है. अपटिक दिखाने के बाद भी ब्याज़ दरें अभी भी एक अंक में हैं. टैक्स लाभ बेहतर हो गए हैं और फोर क्लोज़र का विकल्प लोन साइकिल पर खरीदार को पूरा नियंत्रण देता है.

पात्रता मानदंडों का विस्तार शहरी मध्यम वर्ग के लिए भी एवेन्यू खोलना लगता है. यह अब एक किफायती हाउसिंग नहीं है, बल्कि मास हाउसिंग है, क्योंकि यह उस सेगमेंट को अवशोषित करता है जहां अधिकांश जनसांख्यिकी है. हाउसिंग फाइनेंस कंपनियां अपने तरीके से राष्ट्र निर्माण में हाथ बढ़ाने के लिए कभी नहीं पहले इनोवेशन कर रही हैं. फिर भी, हमारे पास जाने का एक लंबा तरीका है. सरकारी नीति ट्रिगर इस दृष्टि के प्रति आत्मविश्वास को आगे बढ़ाते हैं. फिर भी, हम निश्चित रूप से एक दिन की परिकल्पना करते हैं जब हमारे प्रत्येक नागरिक अपने घर में जाग जाएंगे.

पीएनबी हाउसिंग: आगे की सड़क पर चढ़ना

बड़ा होना केवल एक मान्यता या प्रतिमा नहीं है. यह एक जिम्मेदारी है जिसे हमें प्रदान किया गया है, घर के इच्छुकों के बीच मुस्कान फैलाने और इकोसिस्टम के स्वस्थ विकास को सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध होना है. अब हम उद्योग के प्रमुख खिलाड़ियों में स्थित हैं और यह बढ़ने और भविष्य के लिए तैयार होने का एक अवसर है.

रणनीतिक विस्तार और पूंजीगत व्यय को अनुकूलित करना अगले वित्तीय वर्ष में हमारे सभी प्रयासों का आधार होगा. हम इस तथ्य को जानते हैं कि हमारे आकार के प्रतिस्पर्धी हर मील में उपस्थिति के साथ एक अधिक व्यापक नेटवर्क बना रहे हैं. हमारे नेटवर्क को बढ़ाने और हमारे कस्टमर से अधिक निकट संपर्क करने की अनिवार्य आवश्यकता है. इसलिए, हम पूर्वी, दक्षिणी और पश्चिमी भौगोलिक क्षेत्रों की सेवा के लिए 24 नए ऑफिस और 4 हब खोलेंगे. हमारी अतिरिक्त क्षमताएं भविष्य में वृद्धि की गति बनाए रखने में हमारी मदद करेंगी जबकि हम अपनी यात्रा में आगे बढ़ते हैं.

वर्तमान परिस्थिति में, मास हाउसिंग प्रोत्साहन और टैक्स ब्रेक द्वारा अच्छी तरह से समर्थित कई अवसर प्रदान करता है. हमने लक्ष्य समूह में अपनी उपस्थिति सुनिश्चित की है और धीरे-धीरे शहरों में प्रवेश कर रहे हैं जो वांछित परिणाम दे सकते हैं.

बैलेंस ट्रांसफर हाउसिंग फाइनेंस कंपनियों के लिए एक प्रमुख चिंता है और पोर्टफोलियो को बनाए रखने के लिए, सभी सेक्टर में सर्विस डिलीवरी मॉडल को नए हस्तक्षेपों के साथ लगातार फ्लश किया जाना चाहिए. कस्टमर सर्विस के लिए ओमनी चैनल बनाने के बाद, हम अपने कस्टमर्स को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए इनोवेशन को आगे लाएंगे. कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) फ्रेमवर्क ऐसी एक पहल है जो हमारी उत्पादकता को बढ़ाएगी.

डिजिटल 'फिजिटल' के साथ फिजिकल प्रोसेस का एकीकरण एक और ऐसी पहल होगी जो त्रुटियों को कम करने, सटीकता में सुधार करने और लोन प्रोसेसिंग के लिए तेज़ TAT लाने में मदद करेगी.

हम लगातार व्यवसाय को पुनः परिभाषित कर रहे हैं क्योंकि मानव प्रयासों के न्यूनतम अपव्यय के साथ सर्वोत्तम लागत सुनिश्चित करने के लिए सामान्य प्रक्रियाएं हैं. हमारे ग्राहकों और भागीदारों की सेवा करने में बेहतर कुशलता प्राप्त करने के लिए हमारे सीपीसी और सीपीसी को तकनीकी प्रगति के साथ संचालित करना जारी रहेगा. मुंबई में हमारे नए उद्घाटित पुलिस पश्चिमी क्षेत्र के थोक व्यवसाय में रहने वाले कई अवसरों के लिए दरवाजे खोलेगी. हम दक्षिणी क्षेत्र को पूरा करने और ई-कॉरेस्पोंडेंस में अपनी दक्षता बढ़ाने के लिए तीसरी CPC की स्थापना करेंगे.

एचएफसी यूनिवर्स बढ़ती हुई भीड़ में आ रहा है और इसलिए प्रतिभा की मांग भी बढ़ रही है. इस घटना के कारण एक विशिष्ट संवर्ग बनाने के हमारे प्रयास लगातार चुनौती देते हैं. इसलिए, हम कंपनी के साथ रोजगार में मूल्य संवर्धन को बढ़ाने के लिए नई विधियों को निरंतर इनोवेट कर रहे हैं, जो युवाओं को बेहतर सार्थक करियर बनाने के लिए एक विशिष्ट प्रस्ताव के रूप में मान्यता देते हैं.

हमारी ट्रेजरी मसाला बॉन्ड सहित अच्छी तरह से विविध उधार लेने के साथ तैयार की जाती है, जो FY2018-19 में फंड की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक अतिरिक्त है. हमें विश्वास है कि संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग और लागत पर नियंत्रण से मध्य से दीर्घकालिक लाभ अनुपात प्राप्त होगा.

आपकी कंपनी एक सामाजिक रूप से जिम्मेदार संगठन है और यह समाज के प्रति अपने कर्तव्यों को प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है. सक्षम, हमारा सीएसआर फुटप्रिंट भौगोलिक रूप से विस्तार कर रहा है, जीवन के विभिन्न क्षेत्रों से लोगों तक पहुंच रहा है. हम निर्माण कार्यकर्ताओं और उनके परिवारों के लिए एक समग्र वातावरण बनाने की सुनिश्चित करने के लिए इस दिशा में अपने प्रयास जारी रखेंगे.

अच्छा शासन हमेशा आपकी कंपनी के दर्शन का मूल कार्य रहा है और हम हितधारकों के प्रति निष्पक्षता और पारदर्शिता सुनिश्चित करते समय समाज के लिए मूल्य बनाना जारी रखेंगे.

इस मैसेज को समाप्त करने से पहले, मैं होम लोन और रिटेल डिपॉजिट प्रोडक्ट के लिए पार्टनर के रूप में PNB हाउसिंग चुनने के लिए अपने कस्टमर के प्रति आभार व्यक्त करता/करती हूं. मैं अपने रेगुलेटर, नेशनल हाउसिंग बैंक (NHB), हमारे लेंडर, हमारी रेटिंग एजेंसियों और हमारे बिज़नेस पार्टनर को धन्यवाद देता हूं, जिनका निरंतर विश्वास हमें आज है.

मैं आरबीआई, सेबी और स्टॉक एक्सचेंज को उनके सहयोग को प्रदान करने के लिए विनम्र संबंध बढ़ाऊंगा.

निदेशक मंडल ने कंपनी के विकास के लिए अपना निरंतर मार्गदर्शन और समर्थन जारी रखा है. स्वतंत्र निदेशकों ने कॉर्पोरेट गवर्नेंस के उच्च मानकों, विशेष रूप से कंपनी अधिनियम 2013 के अधिनियम के साथ लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है. निश्चय ही हम उन्हें उनके मार्गदर्शन और सहायता के लिए धन्यवाद देते है.

हम अपने वैधानिक और आंतरिक लेखापरीक्षकों को धन्यवाद देते हैं, जिन्होंने व्यावसायिक विकास पर व्यावहारिक दृष्टिकोण बनाए रखते हुए हमारे संचालन के सभी पहलुओं पर गहरा ध्यान रखा है.

अंत में, मैं PNB हाउसिंग की मैजिक टीम और उनके परिवारों के प्रत्येक सदस्य को बड़ा प्रशंसा किए बिना पर्दे को कम नहीं कर सकता हूं, जिन्होंने लगातार काम किया है, कंपनी की प्रगति पर विश्वास जताया है और फाइनेंशियल वर्ष 2017-18 के दौरान ऐसा फाइन परफॉर्मेंस डिलीवर करने में कंधे से कंधे चल दिया है.

धन्यवाद

संजय गुप्ता
मैनेजिंग डायरेक्टर