PNB हाउसिंग के ऑपरेटिंग मॉडल को लागत को कम करते हुए और गति, चपलता और कुशलता के बढ़ते स्तर को बनाए रखते हुए एंड-टू-एंड कस्टमर यात्राओं में वैल्यू को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह बोर्ड में मूर्त सुधार प्राप्त करने के लिए एकीकृत, अच्छी तरह से अनुक्रमित तरीके से डिजिटल टेक्नोलॉजी और ऑपरेशनल क्षमताओं को एकत्रित करता है.
छह रणनीतिक उद्देश्यों पर आधारित ऑपरेटिंग मॉडल...
...नौ वैल्यू ड्राइवरों के माध्यम से कार्यान्वित...
बैलेंस्ड सेगमेंट मिक्स
डाइवर्सिफाइड चैनल मिक्स
लीड्स के लिए विश्वसनीय फनल
कस्टमर इनोवेशन
प्रोऐक्टिव मार्केटिंग ऐक्टिवेशन
जटिल ऋण अंडरराइटिंग प्रथाएं
कठोर वसूली के उपाय
मजबूत आईटी बैकबोन और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन पहल
आईएसओ-प्रमाणित केंद्रीय संचालन
...स्केलेबल और कुशल ऑपरेटिंग मॉडल में अनुवाद...
ओमनी-चैनल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) सॉल्यूशन, जो बेहतर अनुभव और तेज़ समाधान के लिए कस्टमर के साथ विभिन्न संचार माध्यमों को एकीकृत करता है
स्व-व्यवसायी रिटेल ग्राहकों के लिए गहराई, आसान और तेज़ विश्लेषण देने के लिए बैंकिंग विश्लेषण टूल
धोखाधड़ी की घटना को कम करने के लिए धोखाधड़ी नियंत्रण
कस्टमर की गलती से बचने के लिए रियल-टाइम ईमेल वेरिफिकेशन
अंडरराइटिंग वेंडर प्लेटफॉर्म विभिन्न टूल्स के माध्यम से पार्टनर्स को 'ऑन द गो' में सहायता करने के लिए, जैसे, जियो-टैगिंग, अपलोड करने के लिए क्लिक करें आदि.
डिजिटाइज़ेशन,
मानक, गोपनीय और सटीक संचार सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सुविधा और ट्रांजिट जोखिम को समाप्त करने और रोबोटिक इंटेलिजेंट मेलिंग सॉल्यूशन के लिए लोगों, प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी का समामेलन