कार्यकारी प्राथमिकताएं

स्थिर प्रगति करना

PNB हाउसिंग फाइनेंस में, हमने सतत विकास को बढ़ाने और स्टेकहोल्डर वैल्यू को बढ़ाने के लिए अपनी रणनीतिक प्राथमिकताएं डिज़ाइन की हैं. हम अपने रिटेल पोर्टफोलियो का विस्तार करने, ऑपरेशन को ऑप्टिमाइज़ करने और कस्टमर अनुभवों को बढ़ाने के लिए डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का लाभ उठाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं. हमारे फंडिंग स्रोतों को विविधतापूर्ण बनाकर और हमारी एसेट क्वालिटी को मजबूत बनाकर, हमारा उद्देश्य एक मजबूत और लचीले बिज़नेस मॉडल बनाना है. इनोवेशन, दक्षता और कस्टमरसेंट्रिक समाधानों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता भविष्य के लिए हमें अच्छी तरह से स्थापित करती है.

प्राथमिकता 1

रिटेल लोन बुक ग्रोथ पर केंद्रित

हमारी लोन बुक ग्रोथ को बढ़ाने के लिए, हमने पिछले कुछ वर्षों में रिटेल सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित किया है. हमारी मैनेजमेंट टीम, गहरे रिटेल बिज़नेस अनुभव के साथ, एक प्रमुख रिटेल फ्रेंचाइजी बनाने के लिए लगातार ध्यान केंद्रित कर रही है. विकास के लिए प्राइम सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ, हम उभरते हुए मार्केट सेगमेंट को लक्षित कर रहे हैं और किफायती सेगमेंट में हमारी ग्रोथ ट्रैजेक्टरी जारी रख रहे हैं. हम अपने मजबूत पैरेंटेज और बेस्ट-इन-क्लास लायबिलिटीज़ फ्रेंचाइजी को कैपिटलाइज़ करके अपनी मार्केट पोजीशन को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं. इसके अतिरिक्त, प्रौद्योगिकी पर हमारा जोर संचालन दक्षता को बढ़ाएगा.

उभरते मार्केट और किफायती सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करना, सफल रिटेल ग्रोथ के लंबे अनुभव का लाभ उठाना

लोन डिस्बर्समेंट

(` in crore)

  • FY2211,246
  • FY2314,965
  • FY2417,583

14%

FY24 में रिटेल बुक में ग्रोथ

97%

FY24 में कुल लोन बुक में रिटेल का शेयर

प्राथमिकता 2

किफायती लोन ऑफर का विस्तार करें

किफायती सेगमेंट के लिए हमारी केंद्रित रणनीति ने हमें वर्ष के दौरान हमारी रोशनी ब्रांच को 160 तक बढ़ाने में मदद की, जो एफवाई23 के अंत में 82 तक है . एक मजबूत ब्रांड, अलग सेल्स, क्रेडिट, कलेक्शन और ऑपरेशन टीम और पैन-इंडिया डिस्ट्रीब्यूशन चैनल के साथ समर्पित वर्टिकल द्वारा समर्थित, हमने फाइनेंशियल वर्ष 24 के अंत में `1,790 करोड़ की लोन बुक प्राप्त की, जिससे हमें इस सेगमेंट की सबसे तेज़ी से बढ़ती कंपनी में से एक बनाया गया है.

`1,653 करोड़

FY24 में रोशनी के तहत डिस्बर्समेंट

160

फाइनेंशियल वर्ष 24 में रोशनी ब्रांच

70%

एफवाई24 में इन-हाउस सोर्सिंग

प्राथमिकता 3

मजबूत अंडरराइटिंग और कलेक्शन फ्रेमवर्क के माध्यम से एसेट क्वालिटी में सुधार

हमने अपनी अंडरराइटिंग और कलेक्शन प्रोसेस को बढ़ाने के लिए एडवांस्ड टेक्नोलॉजी लागू की है. इसके अलावा, हमने एसेट क्वालिटी में महत्वपूर्ण सुधार के लिए रिज़ोल्यूशन बकेट के आधार पर कलेक्शन टीम को वर्टिकलाइज़ किया है. हम एसेट क्वालिटी को बेहतर बनाने और कलेक्शन को चलाने के लिए सरफरेसी एक्ट का भी उपयोग कर रहे हैं.

एनालिटिक्स-आधारित केस एलोकेशन

भू-आवंटन

रियल-टाइम फील्ड फोर्स ट्रैकिंग

डिलिंक्वेंसी प्रेडिक्शन मॉडलिंग

99.4%

FY24 में कलेक्शन दक्षता

1.50%

जीएनपीए वित्तीय वर्ष 24 के अंत में

एसेट क्वालिटी में सुधार के लिए कलेक्शन टीम का वर्टिकलाइज़ेशन

एक्स-बकेट रिज़ोल्यूशन

एक्स- बकेट रिज़ोल्यूशन के माध्यम से

  • कॉन्टैक्टलेस कलेक्शन
  • टेली-कॉलिंग पर जोर देना
  • नियमित फील्ड विज़िट

प्री-एनपीए रिज़ोल्यूशन

प्री-एनपीए रिज़ोल्यूशन के माध्यम से

  • रोलबैक/स्टेबिलाइज़ेशन पर ध्यान केंद्रित करें
  • आगे के प्रवाह को सीमित करने के लिए फोकस करें

97%

मार्च एफवाई24 में एक्स-बकेट में रिज़ोल्यूशन

99.6%

मार्च FY24 में SMA-2 में रिज़ोल्यूशन

निरंतर एनपीए कमी

  • अर्ली बकेट कैश कलेक्शन पर केंद्रित
  • कानूनी मशीनरी और सरफेसी से समर्थन
  • वन-टाइम सेटलमेंट
  • प्रॉपर्टी की नीलामी और बिक्री

लिखित पूल पर रिकवरी पर जोर

  • ओटीएस और प्रॉपर्टी सेल ऑफ राइटन-ऑफ पूल
  • FY24 में प्रॉपर्टी की नीलामी और बिक्री-नीलामी 282 प्रॉपर्टी (FY23 में 98)

रिटेल ग्रॉस NPA कम हो गया है

1.45%

31st मार्च 2024 तक

की वसूली

`68 करोड़

FY24 में लिखित पूल से

प्राथमिकता 4

हमारे फंडिंग मिक्स को डाइवर्सिफाई करें

मई 2023 में `2,494 करोड़ के राइट्स इश्यू को सफलतापूर्वक पूरा करने के कारण सीआरएआर में सुधार हुआ, इसके बाद तीन रेटिंग एजेंसियों द्वारा एए+ में क्रेडिट रेटिंग अपग्रेड करने से हमें डेट मार्केट एक्सेस करने और कमर्शियल पेपर के माध्यम से उधार लेने में मदद मिली
गैर-परिवर्तनीय डिबेंचर रूट. 2 वर्षों के अंतराल के बाद, हमने एनएचबी रीफाइनेंस का लाभ उठाया, जिसकी दर अन्य लॉन्ग टर्म लोन की तुलना में कम है.

`55,057 करोड़

कुल उधार

3.68x

फाइनेंशियल वर्ष 24 के अंत में सुनना

29.26%

एफवाई 24 के अंत में सीआरएआर

प्राथमिकता 5

दक्षता बढ़ाने के लिए डिजिटलाइज़ेशन के माध्यम से वृद्धि करना

हम कोर को मजबूत करने के लिए टेक्नोलॉजी और एनालिटिक्स में लगातार निवेश कर रहे हैं. एचएफसी इकोसिस्टम में एक बड़ा डिजिटल प्लेयर बनने के लिए फिनटेक, बैंकों, मार्केट एग्रीगेटर के साथ सहयोग और भागीदारी करने के लिए, हम प्लेटफॉर्म के माध्यम से सिनर्जी और स्केल का लाभ उठा रहे हैं, पर्सनलाइज़्ड प्रोडक्ट प्रदान कर रहे हैं और उच्च स्तर के एडोप्शन को बढ़ावा दे रहे हैं.

हमारी आईटी 2.0 रणनीति: डिस्रप्टिव डिजिटल, डेटा पावर और कस्टमर की पसंद को बदलना

16%

सेल्सफोर्स सीआरएम का उपयोग करके एफवाई24 में ऑटोमेटेड सर्विस अनुरोध

63

सेल्सफोर्स सीआरएम का उपयोग करके एफवाई24 में प्रति एजेंट प्रति दिन कॉल को नियंत्रित किया जाता है