PNB हाउसिंग फाइनेंस में, हमने सतत विकास को बढ़ाने और स्टेकहोल्डर वैल्यू को बढ़ाने के लिए अपनी रणनीतिक प्राथमिकताएं डिज़ाइन की हैं. हम अपने रिटेल पोर्टफोलियो का विस्तार करने, ऑपरेशन को ऑप्टिमाइज़ करने और कस्टमर अनुभवों को बढ़ाने के लिए डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का लाभ उठाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं. हमारे फंडिंग स्रोतों को विविधतापूर्ण बनाकर और हमारी एसेट क्वालिटी को मजबूत बनाकर, हमारा उद्देश्य एक मजबूत और लचीले बिज़नेस मॉडल बनाना है. इनोवेशन, दक्षता और कस्टमरसेंट्रिक समाधानों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता भविष्य के लिए हमें अच्छी तरह से स्थापित करती है.
रिटेल लोन बुक ग्रोथ पर केंद्रित
हमारी लोन बुक ग्रोथ को बढ़ाने के लिए, हमने पिछले कुछ वर्षों में रिटेल सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित किया है. हमारी मैनेजमेंट टीम, गहरे रिटेल बिज़नेस अनुभव के साथ, एक प्रमुख रिटेल फ्रेंचाइजी बनाने के लिए लगातार ध्यान केंद्रित कर रही है. विकास के लिए प्राइम सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ, हम उभरते हुए मार्केट सेगमेंट को लक्षित कर रहे हैं और किफायती सेगमेंट में हमारी ग्रोथ ट्रैजेक्टरी जारी रख रहे हैं. हम अपने मजबूत पैरेंटेज और बेस्ट-इन-क्लास लायबिलिटीज़ फ्रेंचाइजी को कैपिटलाइज़ करके अपनी मार्केट पोजीशन को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं. इसके अतिरिक्त, प्रौद्योगिकी पर हमारा जोर संचालन दक्षता को बढ़ाएगा.
उभरते मार्केट और किफायती सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करना, सफल रिटेल ग्रोथ के लंबे अनुभव का लाभ उठाना
(` in crore)
FY24 में रिटेल बुक में ग्रोथ
FY24 में कुल लोन बुक में रिटेल का शेयर
किफायती लोन ऑफर का विस्तार करें
किफायती सेगमेंट के लिए हमारी केंद्रित रणनीति ने हमें वर्ष के दौरान हमारी रोशनी ब्रांच को 160 तक बढ़ाने में मदद की, जो एफवाई23 के अंत में 82 तक है . एक मजबूत ब्रांड, अलग सेल्स, क्रेडिट, कलेक्शन और ऑपरेशन टीम और पैन-इंडिया डिस्ट्रीब्यूशन चैनल के साथ समर्पित वर्टिकल द्वारा समर्थित, हमने फाइनेंशियल वर्ष 24 के अंत में `1,790 करोड़ की लोन बुक प्राप्त की, जिससे हमें इस सेगमेंट की सबसे तेज़ी से बढ़ती कंपनी में से एक बनाया गया है.
FY24 में रोशनी के तहत डिस्बर्समेंट
फाइनेंशियल वर्ष 24 में रोशनी ब्रांच
एफवाई24 में इन-हाउस सोर्सिंग
मजबूत अंडरराइटिंग और कलेक्शन फ्रेमवर्क के माध्यम से एसेट क्वालिटी में सुधार
हमने अपनी अंडरराइटिंग और कलेक्शन प्रोसेस को बढ़ाने के लिए एडवांस्ड टेक्नोलॉजी लागू की है. इसके अलावा, हमने एसेट क्वालिटी में महत्वपूर्ण सुधार के लिए रिज़ोल्यूशन बकेट के आधार पर कलेक्शन टीम को वर्टिकलाइज़ किया है. हम एसेट क्वालिटी को बेहतर बनाने और कलेक्शन को चलाने के लिए सरफरेसी एक्ट का भी उपयोग कर रहे हैं.
एनालिटिक्स-आधारित केस एलोकेशन
भू-आवंटन
रियल-टाइम फील्ड फोर्स ट्रैकिंग
डिलिंक्वेंसी प्रेडिक्शन मॉडलिंग
FY24 में कलेक्शन दक्षता
जीएनपीए वित्तीय वर्ष 24 के अंत में
एक्स- बकेट रिज़ोल्यूशन के माध्यम से
प्री-एनपीए रिज़ोल्यूशन के माध्यम से
मार्च एफवाई24 में एक्स-बकेट में रिज़ोल्यूशन
मार्च FY24 में SMA-2 में रिज़ोल्यूशन
रिटेल ग्रॉस NPA कम हो गया है
31st मार्च 2024 तक
की वसूली
FY24 में लिखित पूल से
हमारे फंडिंग मिक्स को डाइवर्सिफाई करें
मई 2023 में `2,494 करोड़ के राइट्स इश्यू को सफलतापूर्वक पूरा करने के कारण सीआरएआर में सुधार हुआ, इसके बाद तीन रेटिंग एजेंसियों द्वारा एए+ में क्रेडिट रेटिंग अपग्रेड करने से हमें डेट मार्केट एक्सेस करने और कमर्शियल पेपर के माध्यम से उधार लेने में मदद मिली
गैर-परिवर्तनीय डिबेंचर रूट. 2 वर्षों के अंतराल के बाद, हमने एनएचबी रीफाइनेंस का लाभ उठाया, जिसकी दर अन्य लॉन्ग टर्म लोन की तुलना में कम है.
कुल उधार
फाइनेंशियल वर्ष 24 के अंत में सुनना
एफवाई 24 के अंत में सीआरएआर
दक्षता बढ़ाने के लिए डिजिटलाइज़ेशन के माध्यम से वृद्धि करना
हम कोर को मजबूत करने के लिए टेक्नोलॉजी और एनालिटिक्स में लगातार निवेश कर रहे हैं. एचएफसी इकोसिस्टम में एक बड़ा डिजिटल प्लेयर बनने के लिए फिनटेक, बैंकों, मार्केट एग्रीगेटर के साथ सहयोग और भागीदारी करने के लिए, हम प्लेटफॉर्म के माध्यम से सिनर्जी और स्केल का लाभ उठा रहे हैं, पर्सनलाइज़्ड प्रोडक्ट प्रदान कर रहे हैं और उच्च स्तर के एडोप्शन को बढ़ावा दे रहे हैं.
हमारी आईटी 2.0 रणनीति: डिस्रप्टिव डिजिटल, डेटा पावर और कस्टमर की पसंद को बदलना
सेल्सफोर्स सीआरएम का उपयोग करके एफवाई24 में ऑटोमेटेड सर्विस अनुरोध
सेल्सफोर्स सीआरएम का उपयोग करके एफवाई24 में प्रति एजेंट प्रति दिन कॉल को नियंत्रित किया जाता है