हमारे नए लॉन्च किए गए वर्टिकल 'एमर्जिंग मार्केट्स' टियर 2 और 3 शहरों पर केंद्रित हैं. अब हमारे पास इस सेगमेंट में 12 लक्षित राज्यों में 50 शाखाएं हैं, जो अधिक उपज प्रदान कर सकती हैं. आगे बढ़ते हुए, किफायती और उभरते मार्केट सेगमेंट में वृद्धिशील बिज़नेस का लगभग 40% से 42% योगदान होने की उम्मीद है”
गिरीश कौसगी
प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी
प्रिय शेयरधारक,
मैं आपको हमारी 36th वार्षिक रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए उत्सुक हूं, क्योंकि हम भारत की अर्थव्यवस्था के विकास के युग में प्रवेश करते हैं, जो सरकार द्वारा अनुकूल पॉलिसी हस्तक्षेप, बढ़ते विनिर्माण और सेवा क्षेत्रों, आय के स्तर में वृद्धि और भारत सरकार द्वारा बुनियादी ढांचे के क्षेत्र में बढ़ते इन्वेस्टमेंट द्वारा संचालित होता है. दुनिया की पांचवीं सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था के रूप में, अगले 3-4 वर्षों में देश को 5 ट्रिलियन अमरीकी डॉलर की अर्थव्यवस्था के रूप में उभरने की उम्मीद है.
हाउसिंग सेक्टर को आर्थिक विकास का एक प्रमुख स्तंभ माना जाता है, जो अपने व्यापक आगे और पिछड़े संबंधों के माध्यम से अर्थव्यवस्था को चलाता है. हाउसिंग में निवेश देश भर में आय और रोजगार सृजन को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है. बुनियादी मानव आवश्यकता के रूप में आवास को पहचानते हुए, सरकार ने अर्थव्यवस्था के इस महत्वपूर्ण क्षेत्र को चलाने के लिए कई पहलों की शुरुआत की है. भारतीयों के लिए, हाउसिंग में इन्वेस्टमेंट को उनके जीवनकाल में सबसे बड़ा माना जाता है.
बढ़ती आबादी, आवास की कमी, शहरीकरण में वृद्धि, बढ़ती आय से बढ़ती आकांक्षा के स्तर, और परमाणु परिवारों की संख्या में वृद्धि, देश के हाउसिंग सेक्टर के कुछ प्रमुख ड्राइवर हैं. 2047 तक, भारत की जनसंख्या 1.7 बिलियन तक बढ़ने की उम्मीद है, जिसमें लगभग 51% शहरी केंद्रों में रहते हैं. इसके अलावा, ग्रामीण और छोटे शहरों को छोटे-शहरी केंद्रों में बदलने की उम्मीद है. अनुमानों से पता चलता है कि इस विकास को पूरा करने के लिए भारत को 2047 तक 230 मिलियन हाउसिंग यूनिट की आवश्यकता होगी. इनकम प्रोफाइल बदलने से सभी सेगमेंट में हाउसिंग की मांग बढ़ जाएगी. NAREDCO द्वारा हाल ही में प्रकाशित एक रिपोर्ट के अनुसार, कम आय वाले घरों का अनुपात 43% से 9% तक कम होने की उम्मीद है, जिसमें कम और उच्च मध्यम-मध्यम आय श्रेणियों में महत्वपूर्ण बदलाव होने के साथ, मिड-सेगमेंट हाउसिंग की मांग बढ़ाने की उम्मीद है. अनुमानित आवासीय मांग में 2047 तक USD 3.5 ट्रिलियन के बराबर आउटपुट जनरेट करने की क्षमता है.
देश में मॉरगेज की पहुंच प्रमुख अर्थव्यवस्थाओं में सबसे कम होती है और आगे बढ़ने वाले क्षेत्र का एक महत्वपूर्ण चालक होगी. पहुंच को बढ़ाने के लिए प्रमुख कारकों में किफायतीता, फाइनेंसिंग में आसानी, डिजिटलाइज़ेशन का बेहतर उपयोग और टियर 2 और 3 शहरों का उदय शामिल हैं. हाउसिंग फाइनेंस कंपनियों को बैंकों द्वारा कम सेवा प्राप्त मॉरगेज की अपार संभावनाओं, ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में पीएमएवाय सीएलएसएस स्कीम के माध्यम से सरकार के फोकस में वृद्धि और शहरी केंद्रों से परे बेहतर नेटवर्क पहुंच के कारण इस विकास पर विजय प्राप्त करने की आकर्षक स्थिति है. हाउसिंग को बढ़ावा देने के लिए सरकार ने प्रधानमंत्री आवास योजना (PMAY) के तहत अपने तीसरे टर्म में पहली प्रमुख पॉलिसी निर्णय के रूप में अतिरिक्त तीन करोड़ ग्रामीण और शहरी घरों के निर्माण के लिए सहायता की घोषणा की.
एफवाई24 में हमारा कार्य-प्रदर्शन
इस वर्ष हमारे विकास के अगले चरण के लिए नींव रखने के हमारे सामूहिक प्रयासों का फल था. हमने सभी मानदंडों में महत्वपूर्ण प्रगति हासिल की है: ग्रोथ, एसेट क्वालिटी, लायबिलिटी मिक्स, लिक्विडिटी, क्रेडिट रेटिंग और लाभप्रदता.
हमारे रिटेल बिज़नेस को चलाने की कई प्राथमिकताओं के साथ, हमने रिव्यू के तहत वर्ष के दौरान रिटेल लोन बुक में 14% वृद्धि दर्ज की है, जो अब हमारे पोर्टफोलियो का 97% योगदान देता है. रिटेल सेगमेंट पर अनडिविडेड फोकस लाने के लिए, हमने प्रत्येक वर्टिकल के लिए सेल्स, क्रेडिट, ऑपरेशन और कलेक्शन के लिए समर्पित टीम के साथ विभिन्न वर्टिकल-एफ़ोर्डेबल, प्राइम और इमर्जिंग मार्केट स्थापित किए हैं. उभरते मार्केट सेगमेंट को फाइनेंशियल वर्ष 25 की शुरुआत में बनाया गया था ताकि हमारी रणनीतियां लाभदायक वृद्धि के लिए बेहतर ढंग से तैयार की जा सकें. यह नया लॉन्च किया गया वर्टिकल टियर 2 और 3 शहरों पर ध्यान केंद्रित करेगा. अब हमारे पास इस सेगमेंट में 12 राज्यों में 50 शाखाएं हैं, ताकि अधिक उपज प्रदान की जा सके.
ब्रांड रोशनी के तहत किफायती बिज़नेस, पिछले फाइनेंशियल वर्ष की पिछली तिमाही में शुरू हुआ और डिस्बर्समेंट में काफी बढ़ोतरी देखी गई. वर्टिकल शुरू करने के 15 महीनों के भीतर, हमने `1,790 करोड़ की लोन बुक प्राप्त की, जिससे हम इस सेगमेंट में सबसे तेज़ी से बढ़ते प्लेयर बन गए हैं. हमारे पास किफायती सेगमेंट को पूरा करने वाली 160 समर्पित ब्रांच हैं, जो मुख्य रूप से टियर 2 और 3 शहरों और उससे परे हैं.
कुल मिलाकर, वर्ष के लिए डिस्बर्समेंट `17,583 करोड़ था, जो एफवाई23 में 17.5% की वृद्धि को दर्शाता है . रिटेल सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करते हुए, 99% डिस्बर्समेंट रिटेल सेगमेंट में किए गए थे. एफवाई24 में किफायती सेगमेंट में डिस्बर्समेंट लगभग 10% रिटेल डिस्बर्समेंट का गठन किया गया है . कंपनी ने फाइनेंशियल वर्ष को `65,358 करोड़ के लोन एसेट के साथ बंद कर दिया, कुल बुक पर 10% और रिटेल बुक पर 14% की वृद्धि. कॉर्पोरेट लोन बुक को FY24 में 46% तक कम कर दिया गया था, जो अब `2,052 करोड़ है. 31 मार्च 2024 को मैनेजमेंट के तहत हमारे एसेट `71,243 करोड़ हैं.
हमने वित्तीय वर्ष 23 के अंत में वर्ष के अंत में 3.83% के खिलाफ 1.50% का सकल एनपीए रिपोर्ट किया है . एफवाई 22 के अंत में सकल एनपीए में 8.13% के शिखर से लगभग 660 बीपीएस की कमी हुई . निवल एनपीए 1% से कम हो गया और एफवाई 24 के अंत में 0.95% हो गया . हम आने वाले वर्षों में बेस्ट-इन-क्लास एसेट क्वालिटी प्राप्त करने के लिए काम करते रहेंगे. एसेट क्वालिटी में सुधार, एसेट के बकेटाइज़ेशन पर हमारे केंद्रित दृष्टिकोण और टेक्नोलॉजी, डेटा और एनालिटिक्स द्वारा सहायता प्राप्त प्रारंभिक संकल्पों के कारण होता है. हमने सरफेसी और नीलामी के व्यापक उपयोग सहित विभिन्न कानूनी उपकरणों का उपयोग करके कलेक्शन पर भी जोर दिया. हमने FY23 में 98 प्रॉपर्टी की तुलना में नीलामी के माध्यम से FY24 में 282 प्रॉपर्टी बेची है . कॉर्पोरेट बुक में रिज़ोल्यूशन, सेल्स टू एआरसी और राइट-ऑफ द्वारा संचालित सकल एनपीए में भी कमी देखी गई है. हमने राइट-ऑफ पूल से लगभग `100 करोड़ वसूल किए और हम इस पर काम करना जारी रखते हैं.
वर्ष की अंतिम तिमाही विशेष रूप से विशेष थी क्योंकि हमने देश की अग्रणी क्रेडिट रेटिंग एजेंसियों, इंडिया रेटिंग, इकरा और केयर से 'स्टेबल' दृष्टिकोण के साथ 'एए+' से तीन निरंतर क्रेडिट रेटिंग अपग्रेड प्राप्त किए हैं. यह हमारे बेहतर बिज़नेस परफॉर्मेंस, कम एनपीए, मजबूत मार्केट पोजीशन, विविध संसाधन प्रोफाइल और कुशल पूंजी मैनेजमेंट का प्रमाण है.
हमने वित्तीय वर्ष 23 में निवल लाभ में `1,046 करोड़ से 44% वृद्धि की रिपोर्ट की है, जो वित्तीय वर्ष 24 में `1,508 करोड़ हो गई है . एफवाई23 में 1.61% से एफवाई24 में एसेट पर हमारे रिटर्न में 2.2% सुधार हुआ और एफवाई24 के अंत में इक्विटी पर रिटर्न 10.9% था . कंपनी 29.26% पर सीआरएआर के साथ अच्छी तरह से पूंजीकृत है और 31st मार्च 2024 तक 3.68x पर इसका लाभ उठाती है.
हमारे फंडिंग मिक्स को बढ़ावा देना
वर्ष के दौरान कंपनी की प्रमुख उपलब्धियों में से एक है राइट्स इश्यू के माध्यम से सफलतापूर्वक पूंजी जुटाना, जिसने हमें आवश्यक वृद्धि पूंजी प्रदान की. बेहतर एसेट क्वालिटी के साथ-साथ हमारी मजबूत क्रेडिट रेटिंग हमें व्यापक डेट मार्केट प्रतिभागियों तक पहुंचने, हमारे उधार मिश्रण को और अधिक विविध बनाने और प्रतिस्पर्धी दरों पर कई स्रोतों से लोन जुटाने में मदद करती है. हमें 2 वर्षों के अंतराल के बाद कम लागत पर NHB से `3,000 करोड़ का रीफाइनेंस प्राप्त हुआ. इसके अलावा, हमने नोन-कन्वर्टिबल डिबेंचर (NCDs) और `10,000 करोड़ के माध्यम से समीक्षा के तहत वर्ष के दौरान `1,500 करोड़ तक फंड जुटाने के लिए होलसेल डेट मार्केट से फंड जुड़ना शुरू किया. इसके अलावा, डिपॉजिट को अच्छा गति मिली क्योंकि हमने पब्लिक डिपॉजिट के माध्यम से `6,263.56 करोड़ एकत्रित किए और वर्ष के दौरान 19 बैंक/फाइनेंशियल संस्थानों से बैंक उधार लिया.
अगले चरण के लिए तैयार
पिछले तीन वर्षों में, हमने अपने बुनियादी सिद्धांतों को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित किया है - समग्र पोर्टफोलियो में रिटेल के हिस्से को बढ़ाना, सिस्टम और प्रोसेस को मजबूत बनाना, एसेट की गुणवत्ता बढ़ाना और लक्षित मार्केट पर ध्यान केंद्रित करना. जैसा कि मैंने पहले बताया है, हमने इन मानदंडों में महत्वपूर्ण प्रगति की है, जिससे आने वाले वर्षों में विकास के लिए एक मजबूत नींव बनाने में हमारी मदद मिलती है.
रिटेल हमारा फोकस क्षेत्र बनाए रखेगा, और हम उच्च उपज वाले सेगमेंट पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे, जिससे हम किफायती और उभरते मार्केट के लिए केंद्रित सेगमेंट बनाने में मदद करेंगे. हम आने वाले वर्ष में नई ब्रांच के साथ अपनी शारीरिक उपस्थिति का विस्तार करते रहेंगे. हमारे पूरे भारत में मौजूदगी और पिरामिड के विभिन्न सेगमेंट को पूरा करने की क्षमता के साथ, अर्थात प्राइम, इमर्जिंग और किफायती, मॉरगेज स्पेस में उपलब्ध अवसर के साथ, हम लाभदायक वृद्धि जनरेट करने की उम्मीद करते हैं.
कॉर्पोरेट बुक पर, हमारा उद्देश्य चुनिंदा बिल्डर्स और भौगोलिक क्षेत्रों, छोटे लोन टिकट साइज़, कंस्ट्रक्शन फाइनेंस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्पष्ट दिशानिर्देशों के साथ आने वाले वर्ष में बिज़नेस को फिर से शुरू करना है. कॉर्पोरेट बुक लेंडिंग के रीस्टार्ट को देखते हुए, हम कॉर्पोरेट बुक को कुल लोन एसेट के 10% से कम रखने का इरादा रखते हैं.
पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस के प्रमुख अंतरों में से एक हमेशा अपनी टेक्नोलॉजिकल बढ़त रहा है. वर्षों के दौरान, हमने आसान कस्टमर अनुभव, मजबूत रिस्क मैनेजमेंट और क्रेडिट अंडरराइटिंग प्रोसेस बनाने, कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने और ऑपरेटिंग खर्चों को अनुकूल बनाने के लिए डिजिटलाइज़ेशन में महत्वपूर्ण इन्वेस्टमेंट किए हैं. वर्ष के दौरान, हमने पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस को एचएफसी इकोसिस्टम में एक प्रमुख डिजिटल प्लेयर बनाने के विज़न के साथ अपनी टेक ट्रांसफॉर्मेशन जर्नी शुरू की, जिसमें तालमेल और स्केल का लाभ उठाने के लिए फिनटेक, बैंकों और मार्केट एग्रीगेटर के साथ सहयोग किया गया. इन प्लेटफॉर्म के माध्यम से, हमारा उद्देश्य पर्सनलाइज़्ड प्रोडक्ट और आसान सेवाएं प्रदान करना है, जो टेक्नोलॉजी अपनाने के उच्च स्तर को बढ़ावा देना है. हम आसान डिजिटल इंटीग्रेशन के लिए क्लाउड वर्कलोड और माइक्रो कैपेबिलिटीज़ और सर्विसेज़ को बढ़ाकर अपनी कोर टेक्नोलॉजी फाउंडेशन को मज़बूत बना रहे हैं. हमने घर्षण रहित कस्टमर अनुभव के लिए सेल्सफोर्स सीआरएम लागू किया है. साइबर सिक्योरिटी एक प्रमुख प्राथमिकता बनी रही है, और हमने एआई/एमएल-आधारित सिक्योरिटी मॉनिटरिंग, इवेंट को-रिलेशन और ज़ीरो-ट्रस्ट सिक्योरिटी सिस्टम को लागू किया है. हम एक ज़िम्मेदार हाउसिंग फाइनेंस कंपनी हैं, जो संगठन के सभी क्षेत्रों में पारदर्शिता और नैतिक मानकों का उच्चतम स्तर बनाए रखते हैं. इसके अलावा, हमने चुनौतियों को प्रभावी ढंग से दूर करने के लिए एक मजबूत रिस्क मैनेजमेंट फ्रेमवर्क बनाया है.
वर्ष की अंतिम तिमाही विशेष रूप से विशेष थी क्योंकि हमने देश की अग्रणी क्रेडिट रेटिंग एजेंसियों, इंडिया रेटिंग, इकरा और केयर से 'स्टेबल' दृष्टिकोण के साथ 'एए+' से तीन निरंतर क्रेडिट रेटिंग अपग्रेड प्राप्त किए हैं. यह हमारे बेहतर बिज़नेस परफॉर्मेंस, कम एनपीए, मजबूत मार्केट पोजीशन, विविध संसाधन प्रोफाइल और कुशल पूंजी मैनेजमेंट का प्रमाण है.”
रिपोर्ट किया गया निवल लाभ
एफवाय24 में
एसेट अंडर मैनेजमेंट
31st मार्च 2024 तक
कुल डिस्बर्समेंट
एफवाय24 में
लाभ लाने के लिए दशकों के अनुभव का लाभ उठाना
हम उभरते मार्केट में वृद्धि और किफायती हाउसिंग के लिए प्राइम सेगमेंट में अपने व्यापक अनुभव का लाभ उठाते हैं. हमारे पास भारत के 20 राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों में 30 वर्षों की समृद्ध विरासत है और हम अपने मजबूत ब्रांड रिकॉल और विश्वसनीय पीएनबी पैरेंटेज के लिए प्रसिद्ध हैं. एक दशक से अधिक प्रोप्राइटरी डेटा के साथ, हमारे पास विभिन्न मार्केट और क्रेडिट साइकिल के कस्टमर्स की गहरी समझ है.
हालांकि हमारे पास हमारे प्रत्येक बिज़नेस वर्टिकल (प्राइम, इमर्जिंग और किफायती) के लिए सेल्स, अंडरराइटिंग, कलेक्शन और ऑपरेशन से जुड़ी समर्पित टीम हैं, लेकिन हमारा वन पीएनबीएचएफ प्लेटफॉर्म हमें संगठन की चौड़ाई में शेयर किए गए संसाधनों और विशेषज्ञता को एकीकृत करने की अनुमति देता है, जिससे कस्टमर की ज़रूरतों को पूरा करने और टिकाऊ विकास को बढ़ाने के लिए कुशल और व्यापक सर्विस डिलीवरी सुनिश्चित होती है.
हमारी मानव पूंजी को मजबूत बनाना
हमारी मानव पूंजी हमारे विकास को आगे बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है. मैं 5,500 से अधिक अनुकरणीय व्यक्तियों की हमारी समर्पित टीम को धन्यवाद देना चाहता हूं जो हमारे संगठन और ग्राहक की आकांक्षाओं को वास्तविकता में बदलने के लिए एक साथ काम करते हैं. हम एक ऐसा इकोसिस्टम बनाने को प्राथमिकता देते हैं जो समानता और विविधता को बढ़ावा देता है, करियर की प्रगति के लिए पर्याप्त सीखने के अवसर प्रदान करता है, और सर्वश्रेष्ठ लाभ प्रदान करता है. इस वर्ष हमारे ग्रेट प्लेस टू वर्क सर्टिफिकेशन को कार्यस्थल में सार्थक बदलाव लाने के हमारे प्रयासों का प्रमाण है.
ईएसजी को प्राथमिकता देना
शीर्ष 1,000 लिस्टेड इकाई और जिम्मेदार कॉर्पोरेट नागरिक के रूप में, हम जानते हैं कि स्थिरता में कई अवसरों का लाभ उठाते हुए विभिन्न अमूर्त ईएसजी जोखिमों को संबोधित करना शामिल है. नियामक फोकस ने तेजी से उभरते ESG महत्वपूर्ण पहलुओं में बदल दिया है, जिसमें जलवायु परिवर्तन सहित, वित्तीय क्षेत्र के जलवायु जोखिमों के संपर्क को दर्शाता है जो प्रणालीगत खतरों में विकसित हो सकते हैं. पीएनबी हाउसिंग फाइनेंस में, हम सस्टेनेबिलिटी मानसिकता के साथ सभी प्रयासों से संपर्क करते हैं. हमारे प्रयासों में किफायती जगह पर रोशनी लोन के माध्यम से कम और मध्यम आय वाले समूहों का समर्थन करना, जलवायु साक्षरता और कार्बन के प्रति जागरूक संस्कृति को बढ़ावा देना, विविधता, इक्विटी और समावेशन (डीई एंड आई) पर जोर देना, मजबूत शासन उपायों और साइबर सुरक्षा प्रोटोकॉल को लागू करना और सीएसआर के तहत सामुदायिक कार्यक्रमों में शामिल होना शामिल है. बोर्ड और इसकी समितियों के मार्गदर्शन के तहत, हम लगातार ईएसजी सिद्धांतों का लाभ उठाने के लिए इनोवेटिव तरीके खोजते हैं, जो 'अधिक सस्टेनेबल बिज़नेस' बनने का प्रयास करते हैं और हमारे हितधारकों को लॉन्ग-टर्म वैल्यू प्रदान करते हैं.
निष्कर्ष
मैं इस अवसर पर अपने हितधारकों - ग्राहकों, लेंडर, नियामकों, विक्रेताओं, रेटिंग एजेंसियों, निवेशकों और कर्मचारियों के पूरे विश्व को हमारे पर उनके दृढ़ विश्वास के लिए धन्यवाद देता हूं. देश के हाउसिंग सेक्टर में मज़बूत वृद्धि और विकास के अगले चरण को आगे बढ़ाने के लिए एक मज़बूत नींव का निर्माण करने के साथ, हम आने वाले वर्षों में अपने हितधारकों के लिए महत्वपूर्ण मूल्य बनाने की उम्मीद करते हैं. मैं बोर्ड को उनके निरंतर मार्गदर्शन के लिए भी धन्यवाद देना चाहूंगा. मुझे विश्वास है कि हम इससे आगे बढ़ने और महत्वपूर्ण वैल्यू को एक साथ अनलॉक करने के लिए तैयार हैं.
धन्यवाद
गिरीश कौसगी
प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी