खरीद संबंधी ज़रूरतों में बदलाव

कोविड-19 महामारी के कारण अनगिनत लोगों की ज़िंदगियां बदल गईं- जो पहले किराए के घर में रहते थे, महामारी के बाद वे अपनी परिस्थितियों को लेकर अधिक सचेत हो गए और परिवार की सुरक्षा उनके लिए सर्वोपरि हो गई. इसके अलावा, कोविड के बाद ज़्यादा से ज़्यादा लोग घरों से काम करने लगे इसलिए उन्हें बड़ी जगह की ज़रूरत महसूस होने लगी. वे महसूस करने लगे कि अपने लिए प्राइवेट जगह का क्या महत्व रखता है, यह कारक रियल एस्टेट की मार्केट वृद्धि में योगदान करने लगा. इसके अलावा, यह भी देखने में आया कि लोग घर को अतिरिक्त इनकम के रूप में देख रहे हैं और उन्होंने घर खरीदना शुरू कर दिया है. सरकार द्वारा जारी किफायती हाउसिंग स्कीम ने भी खरीद में बदलाव का काम किया, क्योंकि अब लोगों को मार्केट में किफायती दाम में घर मिलने लगे.

डिजिटलाइज़ेशन का प्रभाव

दिनों दिन डिजिटलाइज़ेशन का प्रसार जिस तरह से बढ़ रहा है, इससे अलग-अलग इंडस्ट्री में मौजूद ऑर्गेनाइज़ेशन ने डिजिटल टूल्स का उपयोग तेज़ी से करना शुरू कर दिया है. हाउसिंग फाइनेंस कंपनियां (एचएफसी) जिस तरह से इन एडवांस डिजिटल टूल्स का उपयोग कर रही हैं, इससे कस्टमर को न केवल तेज़, बल्कि आसान सुविधाएं पल भर में प्राप्त हो रही हैं. इसके अलावा, एडवांस एनालिटिक्स, डेटा साइंस, मशीन लर्निंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ने कस्टमर स्क्रीनिंग प्रोसेस को तेज़ कर दिया है जिससे कि समय-अंतराल बहुत ही कम हो गया है. ये टूल्स लागत को कम करते हुए क्रेडिट प्रोफाइलिंग को सुधारने, कलेक्शन करने और रिकवरी प्रोसेस में ऑर्गेनाइज़ेशन की मदद भी करते हैं.